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Questions fréquentes

Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous !

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison ne sont pas égaux aux délais de fabrication.
Plus il y aura de travail de personnalisation sur votre produit, plus le délai sera long.

En temps normal, il faut compter 4 à 8 semaines pour fabriquer votre barnum (attention, ce délai est donné à titre indicatif. Il peut être plus long comme plus court, en fonction du flux de commandes).

Attention ! Tout retard ne pourrait nous être imputé, aucun remboursement ne sera effectué une fois la fabrication commencée.

Comment faire un barnum personnalisé ?

Pour toutes les demandes de barnums personnalisés, nous vous remercions de compléter le formulaire et nous détailler dans le champ « Information complémentaire » tous les renseignements qui pourraient nous être utiles, par exemple la couleur souhaitée, les impressions de texte et/ou de logo. Notre service commercial aura le plaisir de revenir vers vous afin d’affiner votre demande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

PayPal – Carte bancaire – Virement bancaire – Chèque

A noter : Toute commande sera lancée en fabrication dès votre acompte crédité sur notre compte.

Quels sont les garanties ?

Nous garantissons notre matériel pendant deux ans à compter de la date de livraison.

Aucune garantie ne saurait être accordée pour les usages autres que ceux expressément indiqués dans les présentes conditions, site ou autres documents commerciaux émis par notre société.

Elle ne s’applique pas en cas d’usure normale, de négligence, de défaut d’entretien, de dysfonctionnement lié à une mauvaise utilisation, d’une quelconque intervention sur le matériel (l’utilisation d’un produit inapproprié, l’intervention sur l’initiative du client entraînant une modification du produit, même mineure).

Nous attirons l’attention de nos clients sur les points suivants :

  • Notre matériel est destiné pour un usage temporaire
  • L’installation ne doit pas avoir lieu en cas de fortes intempéries (vent supérieur à 60 km/heure, fortes chutes de neige ou pluie).
  • Ils doivent être tenus à l’écart de toute source de chaleur ou flamme, produits inflammables ou autres produits dangereux.
  • Avant d’être stocké, tout matériel devra être sec et dans un local bien aéré.

L’exercice de la garantie donnera lieu, soit à une réparation, soit un échange selon le diagnostic réalisé. Les frais de pièces et de main d’œuvre seront à la charge de la société, les frais de transport du matériel vers nos ateliers restant à la charge du client.

La prise en charge au titre de la garantie n’a pas pour effet de prolonger la période de garantie.